EpoxyCorp — Terms of Service
Version 2.0 · Effective [launch date]
These Terms of Service ("Terms") govern your use of EpoxyCorp, including the web platform at epoxycorp.com and app.epoxycorp.com and the EpoxyCorp mobile app (together, the "Service"). "EpoxyCorp" is a trademark of Corporation of Liquid Coating Professionals Inc. ("EpoxyCorp", "we", "us"). "You" means the business, and the person acting for it, that creates an account.
By creating an account or using the Service, you agree to these Terms and to our Privacy Policy. If you do not agree, do not use the Service.
1. Who the Service is for
1.1 The Service is a business tool for contractors who install liquid coatings and related floor systems. It is not intended for personal, family or household use.
1.2 You must be at least 18 years old and able to enter into a binding contract on behalf of your business.
1.3 You must give accurate, complete and current information when you sign up, and keep it current. This includes your business name, address, licence and tax numbers. False information is grounds for suspension or termination.
2. Free trial
2.1 New accounts get a free trial. Its length is the one shown on the sign-up page when you sign up, and your trial keeps that length even if we change it later for new accounts.
2.2 A valid payment card is required to start the trial. Nothing is charged during the trial.
2.3 Unless you cancel before the trial ends, your subscription starts automatically at the end of the trial and your card is charged as set out in section 3.
2.4 One free trial per business. We may refuse or end a trial that we reasonably believe is a duplicate.
3. Subscription and fees
3.1 Currency. All fees are in US dollars (USD), whatever your country. Your card issuer may apply its own conversion rate and fees.
3.2 Plan price. The monthly plan price depends on the cumulative number of quotes you have sent (archived quotes count; drafts do not):
| Quotes sent (cumulative) |
Monthly price |
| 1 – 50 |
$1.99 |
| 51 – 299 |
$5.99 |
| 300 and more |
$14.99 |
Quotes sent during the free trial count toward the total.
3.3 Upward only. Your plan moves up automatically once you cross a threshold, and never moves back down. The monthly plan price will never exceed $14.99, unless we change our prices under section 3.7.
3.4 Text messages. Each text message the Service sends on your behalf (for example, a quote, contract, approval request, follow-up or receipt sent by text) is billed at $0.10, added to your monthly invoice.
3.5 Optional paid features. Some features carry a separate charge, such as a regional market-average price lookup. The price is always shown before you use the feature, and nothing is charged unless you confirm.
3.6 Billing. Fees are billed monthly, in advance for the plan and in arrears for text messages and optional features, to the card on file. Payments are processed by Stripe. You authorize us to charge your card for all fees owed. Taxes are added where the law requires.
3.7 Price changes. We may change our prices with at least thirty (30) days' notice by email or in the Service. The new price applies from your next billing period after the notice period. If you do not agree, you may cancel before it takes effect.
3.8 Failed payment. If a payment fails, we will notify you and retry. If the amount remains unpaid, we may suspend your account until it is paid.
3.9 No refunds. Fees are non-refundable, including for partial months and unused features, except where the law requires otherwise.
4. Cancellation
4.1 You may cancel at any time. Cancellation takes effect at the end of your current billing period; you keep access until then.
4.2 Cancelling during the free trial means you will not be charged.
4.3 After your subscription ends, your data is kept for ninety (90) days so you can come back or export it. After that, your account is closed for good: your personal information and your customers' are deleted, and the rest is kept only in anonymized form that cannot identify you or your customers (see section 11). Our own billing records are kept as long as the law requires.
4.4 An account that never starts a subscription is closed the same way ninety (90) days after it was created.
5. Your account
5.1 Your account is for your business. You are responsible for keeping your login credentials confidential and for all activity under your account.
5.2 Tell us right away at support@epoxycorp.com if you believe your account has been used without your permission.
5.3 If your account is accessed without your permission because your login credentials were lost, shared or compromised, we will help restore or recover your data where possible. Where permitted by law, we may charge an administrative fee for this work.
5.4 To provide support, fix a problem, or enforce these Terms, EpoxyCorp may access your account and view or change its content. We never access or change your payment information this way. Every such access is recorded.
6. Acceptable use
6.1 Use the Service only for lawful business purposes related to coating and flooring work.
6.2 You must not: misuse, copy, resell or reverse-engineer the Service; interfere with its security or operation; use it to send spam or unlawful messages; upload content that infringes anyone's rights; or access another user's data.
6.3 We may suspend or terminate an account that breaches these Terms, immediately and without refund where the breach is serious or repeated.
7. Your customers and your messages
7.1 You are responsible for your customer relationships. EpoxyCorp is not a party to any quote, contract, invoice or agreement between you and your customers, and is not responsible for the work you perform, its price or its quality.
7.2 Messages to your customers. When you send texts or emails to your customers through the Service, you are the sender. You confirm that you have your customer's consent to contact them by text and email where the law requires it, and that your messages comply with applicable laws, including anti-spam and telemarketing laws.
7.3 Electronic signatures. The Service lets your customers sign quotes and contracts electronically, with verification by text message. You are responsible for deciding whether an electronic signature is appropriate for a given contract and jurisdiction.
7.4 Your customers' information. You decide what information about your customers goes into the Service. We process it on your behalf, only to provide the Service, as described in our Privacy Policy.
8. Calculations, prices, taxes and weather
8.1 The Service produces estimates: material quantities, costs, recommended prices, applicable taxes and similar figures. They depend on the information and prices you enter and on general assumptions.
8.2 You must review every quote, invoice and tax amount before sending it. You remain solely responsible for your prices, for the materials you order, for charging and remitting the correct taxes, and for the figures you give your customers.
8.3 Weather information comes from third-party sources and is provided for convenience only. It is not a guarantee of site conditions. Always check conditions on site and follow the manufacturer's instructions.
8.4 Inspect the site before quoting. The Service does not see the job. Before sending a quote, you are responsible for visiting the site and assessing it yourself, including measurements, the condition of the existing surface, moisture, cracks and repairs, access, and anything else that affects the work or the price. A quote prepared without inspecting the site is made at your own risk, and EpoxyCorp is not responsible for any loss, underestimate, defect or dispute that results.
9. Contract templates
9.1 The Service may provide a template contract that you can send to your customers. The template is provided for convenience only and is not legal advice.
9.2 We make no representation that the template is complete, suitable for a particular project, or compliant with the laws of every state, province or territory. You are solely responsible for making sure your contracts with your customers are adequate and enforceable, and for getting legal advice where needed.
9.3 If you choose not to use the template for a given job, you take full responsibility for your contractual relationship with that customer.
9.4 We are not liable for any insufficiency, gap, ambiguity or unenforceability of the template, in any circumstance.
10. Your content and our property
10.1 You own the content you put into the Service (your business information, prices, quotes, customer records, logo). You give us a limited licence to host, process and display it only to provide the Service to you.
10.2 We own the Service, including its software, design, calculations, texts and the EpoxyCorp name and logo. These Terms do not give you any right to them, except to use the Service as permitted.
10.3 If you send us suggestions or feedback, we may use them freely without obligation to you.
11. Anonymized and aggregated data
11.1 We may create anonymized, aggregated statistics from use of the Service — for example coating systems used, surface areas, price ranges and regional trends. These statistics cannot identify you or your customers.
11.2 We may use them to improve the Service, to provide features such as regional market averages, and to publish or share industry reports. Producing these statistics is part of how the Service works and is a condition of using it.
12. Availability and changes to the Service
12.1 We aim to keep the Service available at all times but do not guarantee uninterrupted or error-free operation. Maintenance may cause interruptions, with or without notice.
12.2 We may change, add or remove features. If a change materially reduces the core Service, we will give reasonable notice where possible.
12.3 Keep your own copies of documents you need. The Service is not a records-retention system.
13. Disclaimer
THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE". TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW, WE DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT. WE DO NOT GUARANTEE ANY BUSINESS RESULT FROM USING THE SERVICE.
14. Limitation of liability
14.1 To the fullest extent permitted by law, we are not liable for any indirect, incidental, special, consequential or punitive damages, or for lost profits, revenue, data, business or goodwill, arising from or related to the Service, even if advised of their possibility.
14.2 To the fullest extent permitted by law, our total liability for all claims related to the Service is limited to the fees you paid us in the three (3) months before the event giving rise to the claim.
14.3 We are not responsible for failures caused by events beyond our reasonable control, including outages of third-party providers, cyberattacks, natural disasters and government actions.
15. Indemnity
You agree to defend and indemnify us against claims, losses and costs (including reasonable legal fees) arising from your use of the Service, your work, your contracts and messages with your customers, or your breach of these Terms or of the law.
16. Changes to these Terms
We may update these Terms. We will give at least thirty (30) days' notice of material changes by email or in the Service. Continuing to use the Service after the effective date means you accept the updated Terms. If you do not agree, you may cancel before they take effect.
17. Governing law and disputes
17.1 Businesses located in Quebec. These Terms are governed by the laws of the Province of Quebec and the federal laws of Canada applicable there. Any dispute is subject to the exclusive jurisdiction of the courts of the judicial district of Longueuil, Quebec.
17.2 Businesses located anywhere else. These Terms are governed by the laws of the Province of Quebec and the federal laws of Canada applicable there, wherever your business is located. Any dispute arising from these Terms or the Service will be resolved by final and binding arbitration before a single arbitrator, held by videoconference or in writing so that no one has to travel, under the Commercial Arbitration Rules of the American Arbitration Association (United States) or the Arbitration Rules of the ADR Institute of Canada (Canada). Judgment on the award may be entered in any court with jurisdiction.
17.3 Individual claims only. Disputes are resolved on an individual basis. Neither you nor we may bring or take part in a class, collective or representative action against the other, to the extent the law allows this waiver.
17.4 Exceptions. Either party may bring an individual claim in small-claims court, and either party may ask a court for urgent relief to protect its intellectual property or confidential information.
18. General
18.1 These Terms and the Privacy Policy are the entire agreement between you and us about the Service.
18.2 If any provision is found invalid or unenforceable, the rest remains in effect.
18.3 Our failure to enforce a provision is not a waiver of it.
18.4 You may not transfer your account or these Terms without our consent. We may transfer them in connection with a merger, acquisition or sale of assets.
18.5 These Terms are available in English, French and Spanish. All versions have equal value.
19. Contact
Questions about these Terms: support@epoxycorp.com
EpoxyCorp — Conditions d'utilisation
Version 2.0 · En vigueur le [date de lancement]
Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation d'EpoxyCorp, y compris la plateforme Web accessible à epoxycorp.com et app.epoxycorp.com et l'application mobile EpoxyCorp (ensemble, le « Service »). « EpoxyCorp » est une marque de commerce de Corporation des Professionnels en Revêtements Liquides Inc. (« EpoxyCorp », « nous »). « Vous » désigne l'entreprise qui crée un compte, ainsi que la personne qui agit en son nom.
En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.
1. À qui s'adresse le Service
1.1 Le Service est un outil d'affaires destiné aux entrepreneurs qui installent des revêtements liquides et des systèmes de plancher connexes. Il n'est pas destiné à un usage personnel, familial ou domestique.
1.2 Vous devez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure un contrat valide au nom de votre entreprise.
1.3 Vous devez fournir des renseignements exacts, complets et à jour lors de votre inscription, et les tenir à jour, notamment le nom, l'adresse, les numéros de licence et de taxes de votre entreprise. Des renseignements faux justifient la suspension ou la résiliation du compte.
2. Essai gratuit
2.1 Tout nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit. Sa durée est celle indiquée sur la page d'inscription au moment où vous vous inscrivez, et votre essai conserve cette durée même si nous la modifions plus tard pour les nouveaux comptes.
2.2 Une carte de paiement valide est requise pour commencer l'essai. Aucun montant n'est prélevé pendant l'essai.
2.3 À moins que vous n'annuliez avant la fin de l'essai, votre abonnement débute automatiquement à la fin de l'essai et votre carte est débitée conformément à l'article 3.
2.4 Un seul essai gratuit par entreprise. Nous pouvons refuser ou mettre fin à un essai que nous croyons raisonnablement être un doublon.
3. Abonnement et frais
3.1 Devise. Tous les frais sont en dollars américains (USD), quel que soit votre pays. L'émetteur de votre carte peut appliquer son propre taux de change et ses propres frais.
3.2 Prix du forfait. Le prix mensuel du forfait dépend du nombre cumulatif de soumissions que vous avez envoyées (les soumissions archivées comptent ; les brouillons, non) :
| Soumissions envoyées (cumulatif) |
Prix mensuel |
| 1 à 50 |
1,99 $ |
| 51 à 299 |
5,99 $ |
| 300 et plus |
14,99 $ |
Les soumissions envoyées pendant l'essai gratuit sont comptées dans le total.
3.3 À la hausse seulement. Votre forfait passe automatiquement au palier supérieur lorsque vous franchissez un seuil, et ne redescend jamais. Le prix mensuel du forfait ne dépassera jamais 14,99 $, à moins que nous ne modifiions nos prix conformément à l'article 3.7.
3.4 Textos. Chaque texto que le Service envoie en votre nom (par exemple une soumission, un contrat, une demande d'approbation, une relance ou un reçu envoyé par texto) est facturé 0,10 $ et ajouté à votre facture mensuelle.
3.5 Fonctions payantes optionnelles. Certaines fonctions comportent des frais distincts, comme la consultation du prix moyen du marché régional. Le prix est toujours affiché avant l'utilisation de la fonction, et rien n'est facturé sans votre confirmation.
3.6 Facturation. Les frais sont facturés mensuellement sur la carte au dossier : d'avance pour le forfait, et à terme échu pour les textos et les fonctions optionnelles. Les paiements sont traités par Stripe. Vous nous autorisez à débiter votre carte de tous les frais dus. Les taxes sont ajoutées lorsque la loi l'exige.
3.7 Modification des prix. Nous pouvons modifier nos prix moyennant un préavis d'au moins trente (30) jours par courriel ou dans le Service. Le nouveau prix s'applique à compter de votre période de facturation suivant le préavis. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez annuler avant son entrée en vigueur.
3.8 Paiement refusé. Si un paiement échoue, nous vous en avisons et tentons de nouveau. Si le montant demeure impayé, nous pouvons suspendre votre compte jusqu'au paiement.
3.9 Aucun remboursement. Les frais ne sont pas remboursables, y compris pour les mois partiels et les fonctions non utilisées, sauf si la loi l'exige.
4. Annulation
4.1 Vous pouvez annuler en tout temps. L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours; vous conservez l'accès jusque-là.
4.2 L'annulation pendant l'essai gratuit signifie qu'aucun montant ne sera prélevé.
4.3 Après la fin de votre abonnement, vos données sont conservées pendant quatre-vingt-dix (90) jours afin que vous puissiez revenir ou les exporter. Ensuite, votre compte est fermé définitivement : vos renseignements personnels et ceux de vos clients sont supprimés, et le reste n'est conservé que sous une forme anonymisée qui ne permet pas de vous identifier ni d'identifier vos clients (voir l'article 11). Nos propres dossiers de facturation sont conservés aussi longtemps que la loi l'exige.
4.4 Un compte qui ne commence jamais d'abonnement est fermé de la même façon quatre-vingt-dix (90) jours après sa création.
5. Votre compte
5.1 Votre compte est destiné à votre entreprise. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte.
5.2 Avisez-nous sans délai à support@epoxycorp.com si vous croyez que votre compte a été utilisé sans votre autorisation.
5.3 Si votre compte est utilisé sans votre autorisation parce que vos identifiants ont été perdus, partagés ou compromis, nous vous aiderons à rétablir ou à récupérer vos données lorsque c'est possible. Lorsque la loi le permet, nous pouvons exiger des frais administratifs pour ce travail.
5.4 Pour offrir du soutien, régler un problème ou faire respecter les présentes Conditions, EpoxyCorp peut accéder à votre compte et en consulter ou modifier le contenu. Nous n’accédons jamais ainsi à vos renseignements de paiement et ne les modifions jamais. Chaque accès est consigné.
6. Utilisation acceptable
6.1 Utilisez le Service uniquement à des fins d'affaires légales liées aux travaux de revêtement et de plancher.
6.2 Il vous est interdit de détourner, copier, revendre ou désassembler le Service; de nuire à sa sécurité ou à son fonctionnement; de l'utiliser pour envoyer des pourriels ou des messages illégaux; de téléverser du contenu qui porte atteinte aux droits d'autrui; ou d'accéder aux données d'un autre utilisateur.
6.3 Nous pouvons suspendre ou résilier un compte qui contrevient aux présentes Conditions, immédiatement et sans remboursement lorsque le manquement est grave ou répété.
7. Vos clients et vos messages
7.1 Vous êtes responsable de vos relations avec vos clients. EpoxyCorp n'est partie à aucune soumission, aucun contrat, aucune facture ni aucune entente entre vous et vos clients, et n'est pas responsable des travaux que vous exécutez, de leur prix ni de leur qualité.
7.2 Messages à vos clients. Lorsque vous envoyez des textos ou des courriels à vos clients au moyen du Service, c'est vous l'expéditeur. Vous confirmez avoir obtenu le consentement de vos clients pour les joindre par texto et par courriel lorsque la loi l'exige, et que vos messages respectent les lois applicables, notamment les lois anti-pourriel et sur le télémarketing.
7.3 Signatures électroniques. Le Service permet à vos clients de signer des soumissions et des contrats électroniquement, avec vérification par texto. Il vous appartient de décider si une signature électronique convient à un contrat et à un territoire donnés.
7.4 Renseignements sur vos clients. Vous décidez quels renseignements sur vos clients sont versés dans le Service. Nous les traitons pour votre compte, uniquement pour fournir le Service, tel que décrit dans notre Politique de confidentialité.
8. Calculs, prix, taxes et météo
8.1 Le Service produit des estimations : quantités de matériaux, coûts, prix recommandés, taxes applicables et autres données semblables. Elles dépendent des renseignements et des prix que vous saisissez et d'hypothèses générales.
8.2 Vous devez vérifier chaque soumission, facture et montant de taxe avant de l'envoyer. Vous demeurez seul responsable de vos prix, des matériaux que vous commandez, de la perception et de la remise des taxes appropriées, et des montants que vous communiquez à vos clients.
8.3 Les renseignements météorologiques proviennent de sources tierces et sont fournis à titre indicatif seulement. Ils ne garantissent pas les conditions sur le chantier. Vérifiez toujours les conditions sur place et suivez les directives du fabricant.
8.4 Visitez le chantier avant de soumissionner. Le Service ne voit pas le chantier. Avant d’envoyer une soumission, il vous revient de visiter les lieux et de les évaluer vous-même, notamment les mesures, l’état de la surface existante, l’humidité, les fissures et réparations, l’accès et tout autre élément qui influe sur les travaux ou le prix. Une soumission préparée sans visite des lieux l’est à vos propres risques, et EpoxyCorp n’est pas responsable des pertes, sous-évaluations, défauts ou différends qui pourraient en découler.
9. Modèles de contrat
9.1 Le Service peut fournir un modèle de contrat que vous pouvez envoyer à vos clients. Ce modèle est fourni à titre de commodité seulement et ne constitue pas un avis juridique.
9.2 Nous ne déclarons pas que le modèle est complet, qu'il convient à un projet en particulier ni qu'il est conforme aux lois de chaque État, province ou territoire. Vous êtes seul responsable de vous assurer que vos contrats avec vos clients sont adéquats et exécutoires, et d'obtenir un avis juridique au besoin.
9.3 Si vous choisissez de ne pas utiliser le modèle pour un travail donné, vous assumez l'entière responsabilité de votre relation contractuelle avec ce client.
9.4 Nous ne sommes responsables d'aucune insuffisance, lacune, ambiguïté ou inapplicabilité du modèle, en aucune circonstance.
10. Votre contenu et notre propriété
10.1 Vous êtes propriétaire du contenu que vous versez dans le Service (renseignements d'entreprise, prix, soumissions, dossiers clients, logo). Vous nous accordez une licence limitée pour l'héberger, le traiter et l'afficher uniquement afin de vous fournir le Service.
10.2 Nous sommes propriétaires du Service, y compris ses logiciels, son design, ses calculs, ses textes ainsi que le nom et le logo EpoxyCorp. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit sur ceux-ci, sauf celui d'utiliser le Service comme permis.
10.3 Si vous nous transmettez des suggestions ou commentaires, nous pouvons les utiliser librement, sans obligation envers vous.
11. Données anonymisées et agrégées
11.1 Nous pouvons produire des statistiques anonymisées et agrégées à partir de l'utilisation du Service, par exemple les systèmes de revêtement utilisés, les superficies, les fourchettes de prix et les tendances régionales. Ces statistiques ne permettent pas de vous identifier ni d'identifier vos clients.
11.2 Nous pouvons les utiliser pour améliorer le Service, pour offrir des fonctions comme les moyennes régionales du marché, et pour publier ou partager des rapports sectoriels. La production de ces statistiques fait partie du fonctionnement du Service et constitue une condition de son utilisation.
12. Disponibilité et modifications du Service
12.1 Nous visons à maintenir le Service disponible en tout temps, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs. L'entretien peut causer des interruptions, avec ou sans préavis.
12.2 Nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctions. Si une modification réduit de façon importante le Service de base, nous donnerons un préavis raisonnable lorsque possible.
12.3 Conservez vos propres copies des documents dont vous avez besoin. Le Service n'est pas un système d'archivage.
13. Exclusion de garanties
LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON SA DISPONIBILITÉ ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS EXCLUONS TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS AUCUN RÉSULTAT COMMERCIAL DÉCOULANT DE L'UTILISATION DU SERVICE.
14. Limitation de responsabilité
14.1 Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de profits, de revenus, de données, d'affaires ou d'achalandage, découlant du Service ou liés à celui-ci, même si nous avons été avisés de leur possibilité.
14.2 Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour l'ensemble des réclamations liées au Service est limitée aux frais que vous nous avez payés au cours des trois (3) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.
14.3 Nous ne sommes pas responsables des manquements causés par des événements hors de notre contrôle raisonnable, notamment les pannes de fournisseurs tiers, les cyberattaques, les catastrophes naturelles et les actes gouvernementaux.
15. Indemnisation
Vous acceptez de nous défendre et de nous indemniser contre toute réclamation, perte et dépense (y compris les honoraires juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation du Service, de vos travaux, de vos contrats et messages avec vos clients, ou de votre manquement aux présentes Conditions ou à la loi.
16. Modifications des Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Nous donnerons un préavis d'au moins trente (30) jours de toute modification importante par courriel ou dans le Service. La poursuite de l'utilisation du Service après la date d'entrée en vigueur constitue l'acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez annuler avant leur entrée en vigueur.
17. Droit applicable et litiges
17.1 Entreprises situées au Québec. Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Longueuil, Québec.
17.2 Entreprises situées ailleurs. Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, où que votre entreprise soit située. Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service sera tranché par arbitrage définitif et exécutoire devant un arbitre unique, tenu par visioconférence ou par écrit afin que personne n'ait à se déplacer, selon les Règles d'arbitrage commercial de l'American Arbitration Association (États-Unis) ou les Règles d'arbitrage de l'Institut d'arbitrage et de médiation du Canada (Canada). La sentence peut être homologuée par tout tribunal compétent.
17.3 Réclamations individuelles seulement. Les litiges sont réglés sur une base individuelle. Ni vous ni nous ne pouvons intenter une action collective ou représentative contre l'autre, ni y participer, dans la mesure où la loi permet cette renonciation.
17.4 Exceptions. Chaque partie peut intenter une réclamation individuelle devant la division des petites créances, et chaque partie peut demander à un tribunal une mesure urgente pour protéger sa propriété intellectuelle ou ses renseignements confidentiels.
18. Dispositions générales
18.1 Les présentes Conditions et la Politique de confidentialité constituent l'entente complète entre vous et nous au sujet du Service.
18.2 Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres demeurent en vigueur.
18.3 Le fait de ne pas faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci.
18.4 Vous ne pouvez céder votre compte ni les présentes Conditions sans notre consentement. Nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.
18.5 Les présentes Conditions sont offertes en français, en anglais et en espagnol. Toutes les versions ont la même valeur.
19. Nous joindre
Questions sur les présentes Conditions : support@epoxycorp.com
EpoxyCorp — Términos de servicio
Versión 2.0 · Vigente desde el [fecha de lanzamiento]
Estos Términos de servicio (los «Términos») rigen el uso de EpoxyCorp, incluida la plataforma web en epoxycorp.com y app.epoxycorp.com y la aplicación móvil EpoxyCorp (en conjunto, el «Servicio»). «EpoxyCorp» es una marca comercial de Corporation of Liquid Coating Professionals Inc. («EpoxyCorp», «nosotros»). «Usted» significa la empresa que crea una cuenta y la persona que actúa en su nombre.
Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no los acepta, no use el Servicio.
1. A quién está dirigido el Servicio
1.1 El Servicio es una herramienta comercial para contratistas que instalan recubrimientos líquidos y sistemas de piso relacionados. No está destinado a uso personal, familiar o doméstico.
1.2 Usted debe tener al menos 18 años y poder celebrar un contrato vinculante en nombre de su empresa.
1.3 Debe proporcionar información exacta, completa y actualizada al registrarse, y mantenerla actualizada, incluidos el nombre, la dirección y los números de licencia e impuestos de su empresa. La información falsa es motivo de suspensión o cancelación.
2. Prueba gratuita
2.1 Las cuentas nuevas reciben una prueba gratuita. Su duración es la que se indica en la página de registro en el momento en que se registra, y su prueba conserva esa duración aunque luego la cambiemos para las cuentas nuevas.
2.2 Se requiere una tarjeta de pago válida para comenzar la prueba. No se cobra nada durante la prueba.
2.3 A menos que cancele antes de que termine la prueba, su suscripción comienza automáticamente al finalizar la prueba y se cobra a su tarjeta según la sección 3.
2.4 Una sola prueba gratuita por empresa. Podemos rechazar o terminar una prueba que razonablemente consideremos duplicada.
3. Suscripción y tarifas
3.1 Moneda. Todas las tarifas están en dólares estadounidenses (USD), sea cual sea su país. El emisor de su tarjeta puede aplicar su propio tipo de cambio y sus propios cargos.
3.2 Precio del plan. El precio mensual del plan depende del número acumulado de cotizaciones que usted ha enviado (las cotizaciones archivadas cuentan; los borradores, no):
| Cotizaciones enviadas (acumulado) |
Precio mensual |
| 1 – 50 |
$1.99 |
| 51 – 299 |
$5.99 |
| 300 o más |
$14.99 |
Las cotizaciones enviadas durante la prueba gratuita cuentan para el total.
3.3 Solo hacia arriba. Su plan sube automáticamente al superar un umbral y nunca vuelve a bajar. El precio mensual del plan nunca superará $14.99, salvo que modifiquemos nuestros precios conforme a la sección 3.7.
3.4 Mensajes de texto. Cada mensaje de texto que el Servicio envía en su nombre (por ejemplo, una cotización, un contrato, una solicitud de aprobación, un seguimiento o un recibo enviado por texto) se cobra a $0.10 y se agrega a su factura mensual.
3.5 Funciones opcionales de pago. Algunas funciones tienen un cargo aparte, como la consulta del precio promedio del mercado regional. El precio siempre se muestra antes de usar la función, y no se cobra nada sin su confirmación.
3.6 Facturación. Las tarifas se cobran mensualmente a la tarjeta registrada: por adelantado para el plan y al vencimiento para los mensajes de texto y las funciones opcionales. Los pagos son procesados por Stripe. Usted nos autoriza a cobrar a su tarjeta todas las tarifas adeudadas. Se agregan impuestos cuando la ley lo exige.
3.7 Cambios de precio. Podemos cambiar nuestros precios con un aviso de al menos treinta (30) días por correo electrónico o en el Servicio. El nuevo precio se aplica a partir de su siguiente período de facturación después del aviso. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entre en vigor.
3.8 Pago rechazado. Si un pago falla, se lo notificaremos y lo intentaremos de nuevo. Si el monto sigue sin pagarse, podemos suspender su cuenta hasta que se pague.
3.9 Sin reembolsos. Las tarifas no son reembolsables, incluidos los meses parciales y las funciones no utilizadas, salvo que la ley disponga otra cosa.
4. Cancelación
4.1 Puede cancelar en cualquier momento. La cancelación entra en vigor al final de su período de facturación actual; conserva el acceso hasta entonces.
4.2 Si cancela durante la prueba gratuita, no se le cobrará.
4.3 Cuando termina su suscripción, sus datos se conservan durante noventa (90) días para que pueda volver o exportarlos. Después, su cuenta se cierra definitivamente: su información personal y la de sus clientes se eliminan, y el resto se conserva solo en forma anonimizada que no permite identificarlo a usted ni a sus clientes (vea la sección 11). Nuestros propios registros de facturación se conservan el tiempo que exija la ley.
4.4 Una cuenta que nunca inicia una suscripción se cierra de la misma manera noventa (90) días después de su creación.
5. Su cuenta
5.1 Su cuenta es para su empresa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada en su cuenta.
5.2 Avísenos de inmediato a support@epoxycorp.com si cree que su cuenta se usó sin su permiso.
5.3 Si su cuenta se usa sin su permiso porque sus credenciales se perdieron, se compartieron o fueron comprometidas, le ayudaremos a restablecer o recuperar sus datos cuando sea posible. Cuando la ley lo permita, podemos cobrar un cargo administrativo por este trabajo.
5.4 Para brindar soporte, resolver un problema o hacer cumplir estos Términos, EpoxyCorp puede acceder a su cuenta y consultar o modificar su contenido. Nunca accedemos así a su información de pago ni la modificamos. Cada acceso queda registrado.
6. Uso aceptable
6.1 Use el Servicio solo para fines comerciales legales relacionados con trabajos de recubrimientos y pisos.
6.2 No debe: hacer mal uso, copiar, revender ni aplicar ingeniería inversa al Servicio; interferir con su seguridad o funcionamiento; usarlo para enviar spam o mensajes ilegales; subir contenido que infrinja derechos de terceros; ni acceder a los datos de otro usuario.
6.3 Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos Términos, de inmediato y sin reembolso cuando el incumplimiento sea grave o reiterado.
7. Sus clientes y sus mensajes
7.1 Usted es responsable de sus relaciones con sus clientes. EpoxyCorp no es parte de ninguna cotización, contrato, factura ni acuerdo entre usted y sus clientes, y no es responsable del trabajo que usted realiza, de su precio ni de su calidad.
7.2 Mensajes a sus clientes. Cuando envía mensajes de texto o correos electrónicos a sus clientes mediante el Servicio, usted es el remitente. Usted confirma que cuenta con el consentimiento de sus clientes para contactarlos por texto y correo electrónico cuando la ley lo exige, y que sus mensajes cumplen las leyes aplicables, incluidas las leyes contra el spam y de telemercadeo.
7.3 Firmas electrónicas. El Servicio permite a sus clientes firmar cotizaciones y contratos electrónicamente, con verificación por mensaje de texto. Usted es responsable de decidir si una firma electrónica es apropiada para un contrato y una jurisdicción determinados.
7.4 Información de sus clientes. Usted decide qué información de sus clientes se ingresa en el Servicio. Nosotros la tratamos en su nombre, solo para prestar el Servicio, según se describe en nuestra Política de privacidad.
8. Cálculos, precios, impuestos y clima
8.1 El Servicio produce estimaciones: cantidades de materiales, costos, precios recomendados, impuestos aplicables y cifras similares. Dependen de la información y los precios que usted ingresa y de supuestos generales.
8.2 Debe revisar cada cotización, factura y monto de impuesto antes de enviarlo. Usted sigue siendo el único responsable de sus precios, de los materiales que pide, de cobrar y pagar los impuestos correctos y de las cifras que comunica a sus clientes.
8.3 La información meteorológica proviene de fuentes de terceros y se ofrece solo como referencia. No garantiza las condiciones en la obra. Verifique siempre las condiciones en el sitio y siga las instrucciones del fabricante.
8.4 Inspeccione la obra antes de cotizar. El Servicio no ve la obra. Antes de enviar una cotización, usted es responsable de visitar el lugar y evaluarlo personalmente, incluidas las medidas, el estado de la superficie existente, la humedad, las grietas y reparaciones, el acceso y cualquier otro elemento que afecte el trabajo o el precio. Una cotización preparada sin inspeccionar el lugar se hace bajo su propio riesgo, y EpoxyCorp no es responsable de las pérdidas, subestimaciones, defectos o disputas que resulten.
9. Modelos de contrato
9.1 El Servicio puede proporcionar un modelo de contrato que usted puede enviar a sus clientes. El modelo se ofrece solo por conveniencia y no constituye asesoría legal.
9.2 No declaramos que el modelo sea completo, adecuado para un proyecto en particular ni conforme a las leyes de cada estado, provincia o territorio. Usted es el único responsable de asegurarse de que sus contratos con sus clientes sean adecuados y exigibles, y de obtener asesoría legal cuando sea necesario.
9.3 Si decide no usar el modelo para un trabajo determinado, asume toda la responsabilidad de su relación contractual con ese cliente.
9.4 No somos responsables de ninguna insuficiencia, laguna, ambigüedad o inexigibilidad del modelo, en ninguna circunstancia.
10. Su contenido y nuestra propiedad
10.1 Usted es dueño del contenido que ingresa en el Servicio (información de su empresa, precios, cotizaciones, registros de clientes, logotipo). Nos otorga una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo solo para prestarle el Servicio.
10.2 Somos dueños del Servicio, incluidos su software, diseño, cálculos, textos y el nombre y logotipo de EpoxyCorp. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre ellos, salvo el de usar el Servicio según lo permitido.
10.3 Si nos envía sugerencias o comentarios, podemos usarlos libremente sin obligación alguna hacia usted.
11. Datos anonimizados y agregados
11.1 Podemos crear estadísticas anonimizadas y agregadas a partir del uso del Servicio, por ejemplo los sistemas de recubrimiento utilizados, las superficies, los rangos de precios y las tendencias regionales. Estas estadísticas no permiten identificarlo a usted ni a sus clientes.
11.2 Podemos usarlas para mejorar el Servicio, para ofrecer funciones como los promedios regionales del mercado y para publicar o compartir informes del sector. La producción de estas estadísticas forma parte del funcionamiento del Servicio y es una condición para usarlo.
12. Disponibilidad y cambios al Servicio
12.1 Procuramos mantener el Servicio disponible en todo momento, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El mantenimiento puede causar interrupciones, con o sin aviso.
12.2 Podemos cambiar, agregar o eliminar funciones. Si un cambio reduce de forma importante el Servicio básico, daremos un aviso razonable cuando sea posible.
12.3 Conserve sus propias copias de los documentos que necesite. El Servicio no es un sistema de archivo de registros.
13. Exclusión de garantías
EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EXCLUIMOS TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS NINGÚN RESULTADO COMERCIAL DERIVADO DEL USO DEL SERVICIO.
14. Limitación de responsabilidad
14.1 En la medida máxima permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, ingresos, datos, negocios o prestigio, derivados del Servicio o relacionados con él, aun si se nos advirtió de su posibilidad.
14.2 En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita a las tarifas que usted nos pagó en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
14.3 No somos responsables de incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, incluidas fallas de proveedores externos, ciberataques, desastres naturales y actos gubernamentales.
15. Indemnización
Usted acepta defendernos e indemnizarnos frente a reclamaciones, pérdidas y costos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su uso del Servicio, de su trabajo, de sus contratos y mensajes con sus clientes, o de su incumplimiento de estos Términos o de la ley.
16. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Daremos un aviso de al menos treinta (30) días sobre cambios importantes por correo electrónico o en el Servicio. Seguir usando el Servicio después de la fecha de vigencia significa que acepta los Términos actualizados. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entren en vigor.
17. Ley aplicable y disputas
17.1 Empresas ubicadas en Quebec. Estos Términos se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables allí. Toda disputa queda sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del distrito judicial de Longueuil, Quebec.
17.2 Empresas ubicadas en cualquier otro lugar. Estos Términos se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables allí, dondequiera que se encuentre su empresa. Toda disputa derivada de estos Términos o del Servicio se resolverá mediante arbitraje definitivo y vinculante ante un solo árbitro, realizado por videoconferencia o por escrito para que nadie tenga que viajar, conforme a las Reglas de Arbitraje Comercial de la American Arbitration Association (Estados Unidos) o las Reglas de Arbitraje del ADR Institute of Canada (Canadá). El laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente.
17.3 Solo reclamaciones individuales. Las disputas se resuelven de forma individual. Ni usted ni nosotros podemos iniciar ni participar en una acción colectiva o representativa contra la otra parte, en la medida en que la ley permita esta renuncia.
17.4 Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores, y cualquiera de las partes puede pedir a un tribunal una medida urgente para proteger su propiedad intelectual o su información confidencial.
18. Disposiciones generales
18.1 Estos Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre el Servicio.
18.2 Si alguna disposición se considera inválida o inexigible, las demás siguen vigentes.
18.3 No hacer cumplir una disposición no constituye una renuncia a ella.
18.4 Usted no puede transferir su cuenta ni estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos transferirlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
18.5 Estos Términos están disponibles en inglés, francés y español. Todas las versiones tienen el mismo valor.
19. Contacto
Preguntas sobre estos Términos: support@epoxycorp.com
