EpoxyCorp — Privacy Policy

Version 1.0 · Effective [launch date]

This Privacy Policy explains how Corporation of Liquid Coating Professionals Inc., operating as EpoxyCorp ("EpoxyCorp", "we", "us"), collects, uses, shares and protects personal information when you use EpoxyCorp on the web or in the mobile app (the "Service").

1. Two kinds of information

Your information. When you, a contractor, create an account and use the Service, we decide how your information is handled. This policy applies in full.

Your customers' information. When you enter information about your customers (names, addresses, phone numbers, emails, signatures) to prepare quotes, contracts and invoices, you decide what is collected and why. We handle it on your behalf, only to provide the Service. Your customers should contact you about their information; we will help you respond.

2. What we collect

Account and business information: name, email, phone number, preferred language, company name, business address, licence and tax numbers, logo, document colours, and your settings and prices.

Billing information: your subscription plan and payment status. Card details are entered on Stripe's secure page and stored by Stripe; we never see or store your full card number.

Work you create: quotes, contracts, invoices, schedules, material orders, notes, and the customer information you enter in them.

Messages: texts and emails sent through the Service, and customer replies, so they can be delivered and shown to you.

Signatures: when your customer signs electronically, the signature, the phone number used to verify it, and the date and time.

Technical information: login records, device and browser type, and error logs needed to keep the Service secure and working.

We do not sell personal information, and we never use your work or your customers' information for advertising.

3. Why we use it

To create and run your account and provide the Service
To process payments and manage your subscription
To send your quotes, contracts, invoices and reminders, and deliver customer replies
To calculate taxes and show weather forecasts, using business and jobsite addresses
To send you service messages (account, billing, security, changes to our terms)
To keep the Service secure, prevent fraud and fix problems
To produce anonymized, aggregated statistics (see section 6)
To meet our legal obligations

4. Who we share it with

We share personal information only with providers that help us run the Service, under contracts that require them to protect it and use it only for us:

Provider	Purpose	Location
Supabase	Database, accounts and file storage	United States
Netlify	Website and server functions	United States
Stripe	Subscription payments	United States
Twilio	Text messages and signature verification	United States
Resend	Email delivery	United States
Google (Maps Platform)	Address suggestions	United States
Open-Meteo	Weather forecasts (receives a town name only)	Europe

We may also disclose information when required by law, to protect our rights or the safety of others, or as part of a merger, acquisition or sale of assets, in which case the information stays protected by this policy.

5. Where it is stored

Your information is stored and processed outside your province or state, mainly in the United States. Before transferring it, we assessed that these providers protect it adequately. Information stored abroad may be accessible to authorities of that country under its laws.

6. Anonymized statistics

We create anonymized, aggregated statistics from use of the Service, such as coating systems used, surface areas, price ranges and regional trends. They cannot identify you or your customers. We use them to improve the Service, to provide features such as regional market averages, and for industry reports.

7. How long we keep it

Account and work information: while your subscription is active, then ninety (90) days after it ends. Your personal information and your customers' are then deleted; job data is kept only in anonymized form.
Accounts that never start a subscription: ninety (90) days after sign-up, then closed the same way.
Free-trial record: when a trial starts, we keep a one-way code made from the email, phone number and card used, so the same business cannot start a second free trial. The code cannot be turned back into the email, phone or card, and it is kept after the account is closed.
Billing records (invoices and payments): kept in our Stripe account as long as tax and accounting laws require (generally six to seven years). Your saved card is deleted when your account is closed.
Technical logs: a short period, generally under ninety (90) days.

When information is no longer needed, we delete or anonymize it.

8. Security

Authorized EpoxyCorp staff may access your account to provide support or fix a problem; each access is recorded. We use encrypted connections, access controls that limit each account to its own data, and providers with recognized security practices. No system is perfectly secure; if a breach creates a risk of serious harm, we will notify you and the authorities as the law requires.

9. Your rights

Depending on where you live, you may have the right to:

access the personal information we hold about you;
correct it;
have it deleted;
receive it in a structured, commonly used format;
withdraw your consent, which may prevent us from providing the Service.

Most of your information can be viewed and corrected directly in Settings. For anything else, write to us at the address below. We answer within the time required by law. We may need to confirm your identity first.

10. Cookies and local storage

Inside the Service, your browser's storage is used only to keep you signed in and to remember your preferences, such as your language. We do not use advertising or tracking cookies inside the Service.

On our public website (epoxycorp.com), we may use analytics and advertising tools, such as those from Google or Meta, to measure visits and the performance of our ads. Where the law requires it, we ask for your consent before using them, and you can refuse or withdraw it at any time.

11. Children

The Service is for businesses and is not intended for anyone under 18.

12. Changes to this policy

We may update this policy. We will notify you of material changes by email or in the Service before they take effect.

13. Contact and person in charge

The person in charge of the protection of personal information at EpoxyCorp can be reached at:

support@epoxycorp.com

If you are not satisfied with our response, you may contact the privacy authority where you live — in the United States, your state's attorney general (in California, the California Privacy Protection Agency); in Canada, the Office of the Privacy Commissioner of Canada (in Quebec, the Commission d'accès à l'information).

EpoxyCorp — Politique de confidentialité

Version 1.0 · En vigueur le [date de lancement]

La présente Politique de confidentialité explique comment Corporation des Professionnels en Revêtements Liquides Inc., exerçant ses activités sous le nom EpoxyCorp (« EpoxyCorp », « nous »), recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels lorsque vous utilisez EpoxyCorp sur le Web ou dans l'application mobile (le « Service »).

1. Deux types de renseignements

Vos renseignements. Lorsque vous, entrepreneur, créez un compte et utilisez le Service, nous décidons de la façon dont vos renseignements sont traités. La présente politique s'applique intégralement.

Les renseignements de vos clients. Lorsque vous saisissez des renseignements sur vos clients (noms, adresses, numéros de téléphone, courriels, signatures) pour préparer des soumissions, des contrats et des factures, c'est vous qui décidez de ce qui est recueilli et pourquoi. Nous les traitons pour votre compte, uniquement pour fournir le Service. Vos clients doivent s'adresser à vous au sujet de leurs renseignements; nous vous aiderons à leur répondre.

2. Ce que nous recueillons

Renseignements de compte et d'entreprise : nom, courriel, numéro de téléphone, langue préférée, nom de l'entreprise, adresse d'affaires, numéros de licence et de taxes, logo, couleurs des documents, ainsi que vos réglages et vos prix.

Renseignements de facturation : votre forfait et l'état de vos paiements. Les données de carte sont saisies sur la page sécurisée de Stripe et conservées par Stripe; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.

Travail que vous créez : soumissions, contrats, factures, horaires, commandes de matériaux, notes, ainsi que les renseignements sur vos clients que vous y inscrivez.

Messages : textos et courriels envoyés au moyen du Service, et réponses des clients, afin de les livrer et de vous les afficher.

Signatures : lorsque votre client signe électroniquement, la signature, le numéro de téléphone utilisé pour la vérifier, ainsi que la date et l'heure.

Renseignements techniques : journaux de connexion, type d'appareil et de navigateur, et journaux d'erreurs nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du Service.

Nous ne vendons aucun renseignement personnel, et nous n'utilisons jamais vos travaux ni les renseignements de vos clients à des fins publicitaires.

3. Pourquoi nous les utilisons

Créer et gérer votre compte et fournir le Service
Traiter les paiements et gérer votre abonnement
Envoyer vos soumissions, contrats, factures et rappels, et livrer les réponses des clients
Calculer les taxes et afficher les prévisions météo, à partir des adresses d'affaires et de chantier
Vous envoyer des messages de service (compte, facturation, sécurité, modifications de nos conditions)
Assurer la sécurité du Service, prévenir la fraude et corriger les problèmes
Produire des statistiques anonymisées et agrégées (voir l'article 6)
Respecter nos obligations légales

4. À qui nous les communiquons

Nous communiquons des renseignements personnels uniquement aux fournisseurs qui nous aident à exploiter le Service, en vertu de contrats qui les obligent à les protéger et à ne les utiliser que pour nous :

Fournisseur	Utilisation	Lieu
Supabase	Base de données, comptes et stockage de fichiers	États-Unis
Netlify	Site Web et fonctions serveur	États-Unis
Stripe	Paiements d'abonnement	États-Unis
Twilio	Textos et vérification des signatures	États-Unis
Resend	Envoi de courriels	États-Unis
Google (Maps Platform)	Suggestions d'adresses	États-Unis
Open-Meteo	Prévisions météo (reçoit seulement un nom de ville)	Europe

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits ou la sécurité d'autrui, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, auquel cas les renseignements demeurent protégés par la présente politique.

5. Où ils sont conservés

Vos renseignements sont conservés et traités à l'extérieur de votre province ou de votre État, principalement aux États-Unis. Avant de les transférer, nous avons évalué que ces fournisseurs les protègent adéquatement. Les renseignements conservés à l'étranger peuvent être accessibles aux autorités de ce pays en vertu de ses lois.

6. Statistiques anonymisées

Nous produisons des statistiques anonymisées et agrégées à partir de l'utilisation du Service, comme les systèmes de revêtement utilisés, les superficies, les fourchettes de prix et les tendances régionales. Elles ne permettent pas de vous identifier ni d'identifier vos clients. Nous les utilisons pour améliorer le Service, pour offrir des fonctions comme les moyennes régionales du marché, et pour des rapports sectoriels.

7. Durée de conservation

Renseignements de compte et travaux : tant que votre abonnement est actif, puis quatre-vingt-dix (90) jours après sa fin. Vos renseignements personnels et ceux de vos clients sont alors supprimés; les données des travaux ne sont conservées que sous forme anonymisée.
Comptes qui ne commencent jamais d'abonnement : quatre-vingt-dix (90) jours après l'inscription, puis fermés de la même façon.
Registre des essais gratuits : au début d'un essai, nous conservons un code à sens unique créé à partir du courriel, du numéro de téléphone et de la carte utilisés, afin qu'une même entreprise ne puisse pas obtenir un deuxième essai gratuit. Ce code ne permet pas de retrouver le courriel, le téléphone ou la carte, et il est conservé après la fermeture du compte.
Dossiers de facturation (factures et paiements) : conservés dans notre compte Stripe aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales et comptables (généralement six à sept ans). Votre carte enregistrée est supprimée à la fermeture de votre compte.
Journaux techniques : une courte période, généralement moins de quatre-vingt-dix (90) jours.

Lorsque des renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

8. Sécurité

Le personnel autorisé d’EpoxyCorp peut accéder à votre compte pour offrir du soutien ou régler un problème; chaque accès est consigné. Nous utilisons des connexions chiffrées, des contrôles d'accès qui limitent chaque compte à ses propres données, et des fournisseurs aux pratiques de sécurité reconnues. Aucun système n'est parfaitement sûr; si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que les autorités, comme l'exige la loi.

9. Vos droits

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez avoir le droit :

d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
de les faire rectifier;
de les faire supprimer;
de les recevoir dans un format structuré et couramment utilisé;
de retirer votre consentement, ce qui peut nous empêcher de fournir le Service.

La plupart de vos renseignements peuvent être consultés et corrigés directement dans les Réglages. Pour toute autre demande, écrivez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous répondons dans le délai prévu par la loi. Nous pourrions devoir d'abord confirmer votre identité.

10. Témoins et stockage local

Dans le Service, le stockage de votre navigateur sert uniquement à maintenir votre connexion et à retenir vos préférences, comme votre langue. Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire ni de suivi dans le Service.

Sur notre site Web public (epoxycorp.com), nous pouvons utiliser des outils d'analyse et de publicité, comme ceux de Google ou de Meta, pour mesurer les visites et la performance de nos publicités. Lorsque la loi l'exige, nous demandons votre consentement avant de les utiliser, et vous pouvez le refuser ou le retirer en tout temps.

11. Enfants

Le Service s'adresse aux entreprises et n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Nous vous aviserons de toute modification importante par courriel ou dans le Service avant son entrée en vigueur.

13. Nous joindre et responsable

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez EpoxyCorp peut être jointe à :

support@epoxycorp.com

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à l'autorité de protection de la vie privée de votre lieu de résidence — aux États-Unis, le procureur général de votre État (en Californie, la California Privacy Protection Agency); au Canada, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (au Québec, la Commission d'accès à l'information).

EpoxyCorp — Política de privacidad

Versión 1.0 · Vigente desde el [fecha de lanzamiento]

Esta Política de privacidad explica cómo Corporation of Liquid Coating Professionals Inc., que opera como EpoxyCorp («EpoxyCorp», «nosotros»), recopila, usa, comparte y protege la información personal cuando usted usa EpoxyCorp en la web o en la aplicación móvil (el «Servicio»).

1. Dos tipos de información

Su información. Cuando usted, como contratista, crea una cuenta y usa el Servicio, nosotros decidimos cómo se trata su información. Esta política se aplica en su totalidad.

La información de sus clientes. Cuando usted ingresa información sobre sus clientes (nombres, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos, firmas) para preparar cotizaciones, contratos y facturas, usted decide qué se recopila y por qué. Nosotros la tratamos en su nombre, solo para prestar el Servicio. Sus clientes deben comunicarse con usted sobre su información; le ayudaremos a responder.

2. Qué recopilamos

Información de cuenta y de empresa: nombre, correo electrónico, número de teléfono, idioma preferido, nombre de la empresa, dirección comercial, números de licencia e impuestos, logotipo, colores de los documentos, y sus ajustes y precios.

Información de facturación: su plan de suscripción y el estado de sus pagos. Los datos de la tarjeta se ingresan en la página segura de Stripe y Stripe los guarda; nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta.

Trabajo que usted crea: cotizaciones, contratos, facturas, calendarios, pedidos de materiales, notas y la información de clientes que usted incluye en ellos.

Mensajes: textos y correos electrónicos enviados mediante el Servicio, y las respuestas de los clientes, para poder entregarlos y mostrárselos.

Firmas: cuando su cliente firma electrónicamente, la firma, el número de teléfono usado para verificarla, y la fecha y hora.

Información técnica: registros de inicio de sesión, tipo de dispositivo y navegador, y registros de errores necesarios para mantener el Servicio seguro y en funcionamiento.

No vendemos información personal y nunca usamos su trabajo ni la información de sus clientes con fines publicitarios.

3. Para qué la usamos

Crear y administrar su cuenta y prestar el Servicio
Procesar pagos y administrar su suscripción
Enviar sus cotizaciones, contratos, facturas y recordatorios, y entregar las respuestas de los clientes
Calcular impuestos y mostrar pronósticos del clima, a partir de las direcciones comerciales y de obra
Enviarle mensajes del servicio (cuenta, facturación, seguridad, cambios en nuestros términos)
Mantener la seguridad del Servicio, prevenir fraudes y corregir problemas
Producir estadísticas anonimizadas y agregadas (vea la sección 6)
Cumplir nuestras obligaciones legales

4. Con quién la compartimos

Compartimos información personal solo con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, mediante contratos que los obligan a protegerla y a usarla solo para nosotros:

Proveedor	Uso	Ubicación
Supabase	Base de datos, cuentas y almacenamiento de archivos	Estados Unidos
Netlify	Sitio web y funciones del servidor	Estados Unidos
Stripe	Pagos de suscripción	Estados Unidos
Twilio	Mensajes de texto y verificación de firmas	Estados Unidos
Resend	Envío de correos electrónicos	Estados Unidos
Google (Maps Platform)	Sugerencias de direcciones	Estados Unidos
Open-Meteo	Pronósticos del clima (recibe solo el nombre de una ciudad)	Europa

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros, o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso la información sigue protegida por esta política.

5. Dónde se guarda

Su información se guarda y se procesa fuera de su provincia o estado, principalmente en Estados Unidos. Antes de transferirla, evaluamos que estos proveedores la protegen adecuadamente. La información guardada en el extranjero puede ser accesible para las autoridades de ese país conforme a sus leyes.

6. Estadísticas anonimizadas

Creamos estadísticas anonimizadas y agregadas a partir del uso del Servicio, como los sistemas de recubrimiento utilizados, las superficies, los rangos de precios y las tendencias regionales. No permiten identificarlo a usted ni a sus clientes. Las usamos para mejorar el Servicio, para ofrecer funciones como los promedios regionales del mercado y para informes del sector.

7. Cuánto tiempo la conservamos

Información de cuenta y de trabajo: mientras su suscripción esté activa, y luego noventa (90) días después de que termine. Entonces se eliminan su información personal y la de sus clientes; los datos de los trabajos se conservan solo en forma anonimizada.
Cuentas que nunca inician una suscripción: noventa (90) días después del registro, y luego se cierran de la misma manera.
Registro de pruebas gratuitas: cuando comienza una prueba, conservamos un código unidireccional creado a partir del correo electrónico, el número de teléfono y la tarjeta utilizados, para que una misma empresa no pueda iniciar una segunda prueba gratuita. El código no permite recuperar el correo, el teléfono ni la tarjeta, y se conserva después del cierre de la cuenta.
Registros de facturación (facturas y pagos): se conservan en nuestra cuenta de Stripe el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables (generalmente de seis a siete años). Su tarjeta guardada se elimina cuando se cierra su cuenta.
Registros técnicos: un período corto, generalmente menos de noventa (90) días.

Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o la anonimizamos.

8. Seguridad

El personal autorizado de EpoxyCorp puede acceder a su cuenta para brindar soporte o resolver un problema; cada acceso queda registrado. Usamos conexiones cifradas, controles de acceso que limitan cada cuenta a sus propios datos y proveedores con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es perfectamente seguro; si un incidente crea un riesgo de daño grave, se lo notificaremos a usted y a las autoridades según lo exija la ley.

9. Sus derechos

Según el lugar donde viva, usted puede tener derecho a:

acceder a la información personal que tenemos sobre usted;
corregirla;
solicitar su eliminación;
recibirla en un formato estructurado y de uso común;
retirar su consentimiento, lo que puede impedirnos prestarle el Servicio.

La mayor parte de su información puede consultarse y corregirse directamente en Ajustes. Para cualquier otra solicitud, escríbanos a la dirección indicada abajo. Respondemos dentro del plazo que exige la ley. Es posible que primero debamos confirmar su identidad.

10. Cookies y almacenamiento local

Dentro del Servicio, el almacenamiento de su navegador se usa solo para mantener su sesión iniciada y recordar sus preferencias, como su idioma. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento dentro del Servicio.

En nuestro sitio web público (epoxycorp.com), podemos usar herramientas de análisis y publicidad, como las de Google o Meta, para medir las visitas y el rendimiento de nuestros anuncios. Cuando la ley lo exija, le pediremos su consentimiento antes de usarlas, y usted puede rechazarlo o retirarlo en cualquier momento.

11. Menores

El Servicio es para empresas y no está destinado a menores de 18 años.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Le notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o en el Servicio antes de que entren en vigor.

13. Contacto y responsable

La persona responsable de la protección de la información personal en EpoxyCorp puede ser contactada en:

support@epoxycorp.com

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede comunicarse con la autoridad de privacidad de su lugar de residencia; en Estados Unidos, el fiscal general de su estado (en California, la California Privacy Protection Agency); en Canadá, la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (en Quebec, la Commission d'accès à l'information).